Privacybeleid

Welkom bij Menlira Vibe. Wij zijn gespecialiseerd in 3D karakter en object modellering diensten vanuit ons kantoor in Londen. Deze privacyverklaring legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u gebruik maakt van onze diensten of onze website bezoekt.

Als verantwoordelijke voor de gegevensverwerking nemen wij uw privacy zeer serieus. Wij houden ons aan alle toepasselijke privacywetgeving, inclusief de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de UK Data Protection Act 2018.

Persoonlijke identificatiegegevens

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
• Bedrijfsgegevens en functietitel
• Factureringsadres en betalingsinformatie
• Communicatiegeschiedenis en projectspecificaties

Technische gegevens

• IP-adres en browserinformatie
• Websitebezoekgegevens en gebruikspatronen
• Cookies en vergelijkbare technologieën
• Apparaatinformatie en toegangstijden

Projectgerelateerde gegevens

• 3D modellering specificaties en vereisten
• Geüploade bestanden en referentiemateriaal
• Projectvoortgang en feedback
• Deliverables en eindproducten

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens uitsluitend voor legitieme bedrijfsdoeleinden en met een geldige rechtsgrond:

Dienstverlening

• Uitvoering van 3D modelleringsprojecten
• Projectcommunicatie en voortgangsupdates
• Levering van technische ondersteuning
• Kwaliteitscontrole en projectevaluatie

Contractuele verplichtingen

• Facturering en betalingsverwerking
• Contractbeheer en documentatie
• Juridische compliance en rapportage
• Geschillenresolutie wanneer nodig

Bedrijfsverbetering

• Dienstverlening optimaliseren en verbeteren
• Websiteanalyse en gebruikerservaring
• Marktonderzoek en trendanalyse
• Interne training en kwaliteitsverbetering

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden. Wij delen alleen gegevens wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

Vertrouwde servicepartners

• Cloud hosting providers voor veilige gegevensopslag
• Betalingsverwerkingspartners voor factuurafhandeling
• Gespecialiseerde software leveranciers voor 3D modellering
• Juridische en compliance adviseurs wanneer vereist

Wettelijke vereisten

Wij kunnen uw gegevens vrijgeven wanneer wij wettelijk verplicht zijn, zoals bij:

• Gerechtelijke bevelen of juridische procedures
• Compliance met belastingwetgeving
• Bescherming van onze rechten en eigendom
• Onderzoek naar frauduleuze activiteiten

Onder de AVG heeft u verschillende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens:

Toegangsrecht

U heeft het recht om te weten welke persoonlijke gegevens wij over u verwerken. Wij verstrekken binnen 30 dagen een volledig overzicht van uw gegevens.

Rectificatierecht

U kunt verzoeken om correctie van onjuiste of onvolledige persoonlijke gegevens. Wij corrigeren deze gegevens binnen 30 dagen na uw verzoek.

Recht op verwijdering

In bepaalde gevallen kunt u verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke gegevens. Dit geldt wanneer:

• De gegevens niet langer nodig zijn voor de oorspronkelijke doeleinden
• U uw toestemming intrekt en er geen andere rechtsgrond bestaat
• Uw gegevens onrechtmatig zijn verwerkt
• Verwijdering noodzakelijk is voor compliance met wettelijke verplichtingen

Recht op beperking

U kunt verzoeken om beperking van de verwerking van uw gegevens in specifieke omstandigheden, zoals tijdens een geschil over de juistheid van de gegevens.

Recht op overdraagbaarheid

U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.

Wij implementeren uitgebreide beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen:

Technische beveiligingsmaatregelen

• SSL/TLS encryptie voor alle gegevensoverdrachten
• Geavanceerde firewall en intrusion detection systemen
• Regelmatige beveiligingsupdates en patches
• Veilige cloud hosting met geografische back-ups
• Toegangscontrole en authenticatie protocollen

Organisatorische maatregelen

• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens op basis van noodzaak
• Regelmatige training van personeel over gegevensbescherming
• Incident response procedures voor data breaches
• Jaarlijkse beveiligingsaudits door externe specialisten

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

Projectgerelateerde gegevens

• Actieve projecten: gedurende de gehele projectduur plus 2 jaar
• Voltooide projecten: 7 jaar na voltooiing voor juridische doeleinden
• 3D modellen en deliverables: 5 jaar na levering
• Communicatiegeschiedenis: 3 jaar na laatste contact

Financiële gegevens

• Facturen en betalingsgegevens: 7 jaar conform belastingwetgeving
• Contractuele documentatie: 6 jaar na beëindiging contract
• Kredietcontrole informatie: 3 jaar na laatste update

Website en marketing gegevens

• Website analytics: 26 maanden na verzameling
• Marketing communicatie: totdat u zich afmeldt
• Cookies: conform onze cookie policy (maximaal 2 jaar)

Als onderdeel van onze dienstverlening kunnen wij uw gegevens overdragen naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER):

Beschermingsmaatregelen

• Adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie
• Standaard contractuele bepalingen (SCC's)
• Certificering onder erkende beschermingsschema's
• Specifieke waarborgen voor elke overdracht

Huidige overdrachten

Wij maken momenteel gebruik van de volgende diensten die gegevens kunnen overdragen:

• Cloud hosting services in de Verenigde Staten (met adequate bescherming)
• Betalingsverwerkingspartners in verschillende jurisdicties
• Software leveranciers binnen Europa en adequaatheidslanden

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring te verbeteren:

Essentiële cookies

• Sessiebeheer en authenticatie
• Beveiliging en fraud preventie
• Basisfunctionaliteit van de website
• Taalvoorkeuren en instellingen

Analytische cookies

• Websitegebruik en prestatiemetingen
• Bezoekersgedrag en navigatiepatronen
• Foutdetectie en gebruikerservaring verbetering
• Conversie tracking voor onze diensten

Cookie beheer

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit van onze website beperken.

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze practices of wettelijke vereisten weer te geven:

Hoe wij u informeren

• Prominente melding op onze website
• E-mail notificatie naar geregistreerde klanten
• Directe communicatie bij materiële wijzigingen
• Bijgewerkte datum bovenaan dit document

Uw keuzes

Bij materiële wijzigingen krijgt u de mogelijkheid om:

• Uw toestemming voor nieuwe verwerkingen te geven of te weigeren
• Uw gegevens te laten verwijderen indien u niet akkoord gaat
• Uw contactvoorkeuren bij te werken
• Een kopie van uw gegevens op te vragen voordat wijzigingen van kracht worden